Vše o nákupu

Kontakty

Vrácení zboží a reklamace

Prodejna BELTISSIMO
Obecní dům
U Prašné brány
110 00 Praha 1

Více o reklamacích

Adresa pro komunikaci

Premium Fashion Brands
Slovanský dům A2
Na Příkopě 22
110 00 Praha 1

Sídlo společnosti

X-TRADING s.r.o.
Molitorovská 324/9
100 00 Praha 10

IČ: 27360865
DIČ: CZ27360865

Možnosti dopravy

Nabízíme několik možností, jak po nákupu převzít své zboží. Vyberte si tu, která je Vám nejbližší.

Kurýrní služba DPD

Balík se SMS avízem

Zdarma

DPD
Informace

Zásilky jsou doručovány ve všední dny v rozmezí 8.00–18.00 hodin. Pokud vás kurýr nezastihne, doručí vám ji následující pracovní den.

Večerní doručení

Zdarma

DPD
Informace

Je ideální služba pro ty zákazníky, kteří jsou přes den zaneprázdněni, a není jednoduché je zastihnout. Zásilky jsou doručovány v rozmezí 18.00–21.00 hodin.

Sobotní doručení

Zdarma

DPD
Informace

Je ideální služba pro ty zákazníky, kteří jsou přes pracovní týden velmi vytíženi, a není možné je zastihnout. Zásilky jsou doručovány v sobotu po celý den v rozmezí 9.00–17.00 hodin.

Možnosti platby

Nabízíme několik možností, jak uhradit nákup u nás. Vyberte si tu, která Vám nejvíce vyhovuje.

Kartou online

Pokud vlastníte platební kartu, která umožňuje platby na internetu, můžete ji využít k úhradě zboží online.

Dobírkou

Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.

kartou na prodejně

Při vyzvednutí rezervace na prodejně akceptujeme karty s označením Visa, Electron, MasterCard nebo Maestro.

Hotově na prodejně

Zaplaťte hotově při rezervaci na našich pobočkách. Akceptujeme koruny, eura, dolary.

Platby z vašeho internetového bankovnictví

Platit u nás můžete také přímo z vašeho internetového bankovnictví. Po odeslání Vaší objednávky jste automaticky přesměrováni na platební bránu vaší banky, kde po přihlášení pouze potvrdíte předvyplněnou platbu.

  • Česká spořitelna
  • Komerční banka
  • ČSOB
  • Raiffeisen Bank
  • era
  • Moneta
  • mBnak
  • Fio banka
  • Sberbank

Reklamace a vrácení zboží

Nesedí nebo nelíbí se vám zakoupené zboží?

Nevadí, můžete nám jej do 14 dnů vrátit bez udání důvodu na naši adresu. Zboží, které vracíte musí být nenošené, v původním neponičeném obalu a s visačkou. V případě, že zboží nebude tyto podmínky splňovat, odečteme adekvátní část z pořizovací ceny.

Peníze vám vrátíme na účet nebo poštovní poukázkou do 14 dnů od jeho přijetí.

Chcete zboží reklamovat?

Dejte nám nejprve o reklamaci vědět na emailu info@pfb.cz nebo telefonním čísle 736 523 464.

Reklamované zboží společně s daňovým dokladem a důvodem reklamace nám doneste nebo pošlete na uvedenou adresu.

Pro urychlení vrácení nebo reklamace zboží, nám zboží pošlete včetně připraveného formuláře

Pokud jste registrovaným zákazníkem, snadno si vytvoříte formulář z konkrétní objednávky ve vašem zákaznickém účtu. Přihlaste se a v rámci účtu využijte sekci "Objednávky a vrácení zboží".

Pokud registrovaní nejste, použijte univerzální formulář.

Detailní informace o odstoupení od kupní smlouvy jsou uvedeny v našich Obchodních podmínkách.

Obchodní podmínky

Zobrazit obchodní podmínky

nebo Obchodní podmínky ve formátu PDF, ke stažení.